1.        企业为什么要使用培训管理软件？

a)       据统计，一个培训经理花在培训需求分析、培训后勤准备、准备培训报告和统计数据上的时间往往达到甚至超过60%。这是一个惊人的数字！

b)        许盛华先生独自开发并拥有知识产权的培训管理软件，是目前世界上独一无二的一套专业培训管理软件，它融入了世界500强特有的系统化和规范化的培训管理方法及流程，有效帮助培训经理管理培训，将培训经理从繁琐的杂事中彻底解放出来，专注于更有价值的工作！你只需把握培训管理的大局！

c)       “摆渡人”软件采用了世界上最先进的量化培训管理的方法和技巧，通过量化培训的每个过程和阶段，一切用数据说话，让你的培训管理方向明确，行动准确！

d)       软件中全套世界500强最新的培训管理KPI及其计算方法和工具，让你的培训管理快速达到国际先进水平

e)       拥有一套这样的软件，你等于拥有一位不拿工资的培训管理顾问和一位培训管理员！

2.        “摆渡人”培训管理软件能帮助企业或培训经理解决什么问题？

“摆渡人”培训管理软件是为了解决培训管理人员常遇到的以下困惑和难题而设计的：

a)      每次做完培训需求调查，回来一大堆记录数据，你无从下手？

解决方案： “摆渡人”轻松帮你管理这些需求！它将培训需求分成“静态需求”和“动态需求”，既方便调查，更方便管理和操作！

b)      在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？

解决方案：“摆渡人”事先帮你准备好你所需要的量化数据，比如：需求人次数、需求达成率、相关的历史数据等，让你轻松制定培训预算和计划！

c)      在你好不容易制定好培训计划后，发到各部门经理手中，却发现该来的没来，不该来的来了，甚至没有人来报名参加，你要“求爷爷告奶奶”地让各部门经理派人来参加你组织的培训，几个培训下来，你也筋疲力尽了！问题到底出在哪里？

解决方案：当培训需求没有进行有效管理时，这种事情会常常发生。“摆渡人”将每位员工的需求都进行管理后，使得培训报名更有针对性。“未培训人员名单”帮助你适时找出哪些人应该参加什么培训，或者哪门课有哪些人需要参加，彻底解决了培训报名和推广难的问题！

d)      在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，例如“团队建设”培训，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？

解决方案：“摆渡人”系统化的培训需求管理，以及培训记录管理功能，让你在任何时候都方便找出需要培训的人员名单！

e)      你公司培训花去了200万，而你却不知它们到底有多少花到销售，又有多少花到生产或是其他部门上去？

解决方案：“摆渡人”的“海啸”报表输出功能，帮你从六个纬度看你培训费用的走向，让你轻松掌握培训费用的动态情况！

f)       当你需要某一门课的所有学员反馈或是平均满意度时，你要一个一个Excel文件去打开查看？

解决方案：“摆渡人”将所有评估都放在一个平台上，让你随时查到任何讲师，任何课程的评估报告！

g)      老板找你要一个培训数据，你一时找不到，要加班加点去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？

解决方案：“摆渡人”从专业的角度提供了各类培训管理的KPI，例如：“静态需求”、“动态需求”、“需求达成率”、“显性成本”、“隐性成本”、“培训百分比”、“培训普及率”、“讲师负荷”、“平均满意度”等，并能从六个纬度轻松获得这些数据。因为这些都是世界500强企业最专业的培训管理KPI，你再也没有这样的烦恼了！

h)      员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她培训的相关记录，面对几百上千人甚至几千人的数据，你不知如何处理？

解决方案：“摆渡人”对员工的培训需求进行静态、动态的分类，然后将培训记录、免除培训、个人特殊培训等进行综合管理，你能随时查到任何部门、任何员工的培训档案！

i)      面对一些培训术语，如静态需求，动态需求，需求人次数，需求覆盖率，人均需求小时，培训百分比，培训普及率，显性成本，隐性成本，平均满意度等你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？

解决方案：“摆渡人”将这些术语及其计算公式都写到程序中，你不用为它们的计算过程担心，只需轻轻点击鼠标，就能得出世界上最专业的KPI指标，这些指标能帮你对培训进行最专业和最有效的分析！

3.        “以需求为导向”和“量化培训管理”的相关的理论有多先进？

a)         “摆渡人”培训管理软件是目前世界上第一套专业的培训管理软件。总设计师许盛华先生拥有北京航空航天大学学士，芬兰赫尔辛基工业大学硕士学位。先后任多家世界500强企业的全国培训总监、亚太培训经理。拥有长达20年的工作经验，其中十多年的培训管理经验。许先生在长期的培训管理实践中总结了世界500强企业的培训管理精华，将这些经验总结出自己的理论，然后再设计出这套完整和专业的培训管理软件。

b)        “摆渡人”培训管理软件推出后，好评如潮！山东晨鸣纸业集团的培训总监是这样评价“摆渡人”培训管理软件的：“我找了两年多，终于找到这套符合我理想的培训管理软件！通过试用，我发现它不仅专业，而且具备了非常实用和界面友好及人性化的特点。结合许老师的‘静态需求’和‘动态需求’理论，我相信，这绝对将对培训行业产生革命性的影响！”

4.        什么叫“静态需求”和“动态需求”？

a)       传统的需求分析是将员工的培训需求分成三个层面，即：组织层面、岗位层面和个人层面。当你做需求分析的时候这种分类是可行的，但是当你对培训需求进行管理时，这种分类就有它的局限性。许盛华老师在长期的培训管理实践中提出了“静态需求”和“动态需求”的概念。它最大的功能是方便对培训需求进行有效管理和操作。

b)       静态培训需求：是指完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要求而产生的，是与岗位同时存在的。

c)       动态培训需求：是指某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求之间的差别所对应的培训课程。

该胜任能力图反映了某大客户经理的岗位静态需求和他的动态需求

5.        什么是“培训百分比”和“培训普及率”？为什么要使用这两个指标？

a)         培训百分比是指培训时间占工作时间的百分比，它是衡量一个公司或部门培训的“量”的指标。它的计算公式是：

培训百分比 = [培训时间(天/小时)/总工作时间(天/小时)]%，

计算时，既可以按部门为单位，也可以按公司或者某一职位类型为单位。

例如：某公司人均年培训小时为40小时，按照每天工作8小时算，折算过来是5天，即：1周，而每年工作时间约52周，这时，培训百分比为：1/52，约2%。

培训百分比是一个可以与同行业进行比较的指标。根据相关的调查结果，大多数公司的培训百分比都在1.5%-3.5%之间。小于1.5%，员工会认为培训太少，高于3.5%，公司或部门经理会觉得培训太多，影响了正常的工作。

b)        培训普及率是指某一时间段内参加过培训的人数(而非人次数)与总人数的比值。它是一个衡量培训“面”的指标，可以以部门，公司或者某一职位类型为单位进行计算。需要注意的是，任何人无论在该时间段内参加过多少次培训，只能统计一次。

它的计算公式是：

[某一时间段内参加过培训的人数(而非人次数)/总人数]%

例如：某部门共有10个人，一年有20个人次参加过培训，看上去似乎是人均有两次的培训，如果没有“培训普及率”这一指标，就可能掩盖了培训的真实情况。因为实际情况可能是10名员工中的2人每人参加了10次培训，其他人一次培训都没有，这时的普及率是20%，也可能是其中的5名员工每人参加了4次培训，这时的普及率是50%。

培训普及率越高，意味着越多人接受过培训。

培训百分比，培训普及率等均由“摆渡人”培训管理软件自动计算。

你只需要轻轻点击鼠标，即可得到这些非常有用的信息。

6.        “摆渡人”最强大的功能在哪里？

a)         培训操作层面：员工个人需求及记录追踪；未培训人员名单：可以追寻某门课程或课程类型，在某地区、部门具体有多少人需要参加培训但还没有参加，并给出具体的人员名单。

b)        培训管理层面：需求达成率及其他培训KPI的作用和计算；流程管理，费用报表；培训评估反馈（一个平台，可以按照讲师查询，也可以按照课程查询相关的学员反馈等）。

c)         培训体系建设层面（静态需求、动态需求）：建立静态需求模型，并且进行员工的动态需求管理。
 

7.        网络版中，用户是通过Internet，还是公司的内部网登陆？外地分公司如果通过拨号上网，可以登陆吗？

网络版中，普通员工通过网页登陆，可以是内部网也可以是Internet，这个看实际需求配置。 如果发布到Internet上，外部分公司通过拨号可以访问